Consultoría integral en comunicación, derecho y negocios.
Ayudamos a fortalecer la reputación, anticipar riesgos y aprovechar oportunidades mediante estrategias basadas en evidencia.
Test de comunicación 360° para organizaciones
Este diagnóstico identifica brechas y oportunidades en estrategia de comunicación, reputación, riesgos legales, sostenibilidad y cultura interna. Herramienta innovadora sin costo y confidencial, diseñada para equipos directivos y de comunicaciones.
¿Qué hacemos?
Acompañamos a empresas que desean internacionalizarse y posicionarse en Chile y el mundo.
Integramos comunicación, análisis legal y económico para que cada decisión fortalezca la reputación y genere confianza.
Trabajamos con una mirada 360° y experiencia consolidada para convertir las complejidades en oportunidades.
Soluciones 360°
Nuestros servicios ofrecen soluciones en 360 grados, es decir, desde todas las aristas, combinando experiencia senior y una mirada estratégica para fortalecer el impacto, la reputación y la proyección de tu organización en los sectores que más te importan.
Estrategia, reputación y riesgo
Reputación y confianza corporativa
Identificamos percepciones, prevenimos riesgos y fortalecemos la confianza de los grupos de interés.
Reputación y confianza corporativa
➜ Qué es:
Analizamos y gestionamos la reputación de las organizaciones ante clientes, colaboradores, autoridades y comunidades para anticipar riesgos y potenciar la percepción positiva.
➜ Qué entregamos:
- Análisis del entorno y de la conversación sobre la marca
- Diagnóstico reputacional con mapa de riesgos y oportunidades..
- Plan preventivo de crisis con protocolos y simulacros.
- Plan de reputación con hitos y vocerías alineados a los objetivos de negocio.
- Indicadores y reportes periódicos para medir la evolución de la reputación.
- Plan de relacionamiento con actores clave, definiendo prioridades y mensajes.
➜ Resultados: Mayor confianza social para operar, reducción de riesgos reputacionales y relaciones duraderas con stakeholders.
Prevención y manejo de crisis
Anticipamos, gestionamos y resolvemos crisis para preservar la reputación y la continuidad del negocio.
Prevención y manejo de crisis
➜ Qué es:
Elaboramos e implementamos planes de prevención y manejo de crisis que protegen el valor organizacional y minimizan el impacto en la reputación, las finanzas y los grupos de interés.
➜ Qué entregamos:
- Evaluación del entorno y matriz de riesgos para identificar amenazas y oportunidades.
- Activación de planes de crisis y coordinación de comités 24/7.
- Elaboración de mensajes iniciales y gestión de la relación con la prensa y redes sociales.
- Simulacros de entrevistas y capacitaciones a vocerías para incidentes reales.
- Informe post-crisis con lecciones aprendidas y recomendaciones de mejora.
- Informe post-crisis con aprendizajes.
- Apoyo en la relación con autoridades y comunidades durante la contingencia.
➜ Resultados: Daño reputacional acotado, recuperación más rápida de la imagen corporativa y capacidad de respuesta fortalecida.
Cumplimiento normativo y sostenibilidad
Fortalecemos el cumplimiento legal y ESG para minimizar riesgos y consolidar una reputación sólida.
Cumplimiento normativo y sostenibilidad
➜ Qué es:
Asesoría legal integral para anticipar riesgos y asegurar que las organizaciones cumplan con la legislación vigente, buenas prácticas de gobernanza y estándares de sostenibilidad.
➜ Qué entregamos:
- Diagnóstico de riesgos legales y regulatorios y recomendación de mejoras..
- Diseño e implementación de modelos de compliance y gobernanza, incorporando estándares ESG y de responsabilidad corporativa.
- Revisión y redacción de contratos y políticas internas conforme a la normativa aplicable.
- Protocolos y controles internos que refuerzan la transparencia, la trazabilidad y el control de procesos.
- Lineamientos comunicacionales que respaldan procesos de compliance y fortalecen la reputación institucional.
- Lineamientos y capacitaciones de comunicación para apoyar el compliance y fortalecer la reputación institucional.
➜ Resultados: Mayor seguridad jurídica, reducción de contingencias y fortalecimiento de la confianza de inversionistas, clientes y autoridades.
Mediación y resolución de controversias
Prevenimos y resolvemos controversias para proteger la reputación y construir acuerdos sostenibles.
Mediación y resolución de controversias
➜ Qué es:
Servicio de mediación y negociación que gestiona conflictos civiles o comerciales antes de que impacten negativamente en la imagen de la organización. Facilita acuerdos constructivos y relaciones estables entre las partes.
➜ Qué entregamos:
- Implementación de procesos de mediación civil y comercial con profesionales certificados.
- Facilitación de negociaciones y apoyo en la construcción de acuerdos sostenibles.
- Evaluación jurídica de alternativas extrajudiciales y judiciales conforme a la normativa.
- Gestión comunicacional para evitar escalamiento mediático de la controversia.
- Diseño de mecanismos internos de resolución temprana de conflictos y capacitación a equipos.
➜ Resultados: Reducción de litigios, acuerdos duraderos y protección de la imagen corporativa frente a controversias.
Relaciones con stakeholders clave
Mapeamos, priorizamos y cultivamos relaciones con actores influyentes para impulsar tu negocio y fortalecer tus alianzas.
elaciones con stakeholders clave
➜ Qué es:
Servicio de identificación y gestión de actores estratégicos (clientes, autoridades, aliados, inversores, ONGs, etc.) destinado a construir vínculos de valor que apoyen tus objetivos de negocio y reputación.
➜ Qué entregamos:
- Análisis del entorno para identificar tendencias y oportunidades de relacionamiento.
- Mapa y priorización de actores según poder, interés y postura.
- Diseño de rutas de relacionamiento y una agenda de reuniones personalizada.
- Minutas de reuniones, compromisos y seguimiento para asegurar avances.
- Materiales de apoyo: notas de contexto y puntos de conversación adaptados a cada actor.
➜ Resultados: Vínculos sólidos, alianzas estratégicas y apoyo oportuno de los grupos de interés más relevantes para tu organización.
Relación con comunidades y desarrollo sostenible
Construimos alianzas con las comunidades cercanas para impulsar proyectos empresariales y mejorar la calidad de vida del entorno.
Relación con comunidades y desarrollo sostenible
➜ Qué es:
Servicio de relacionamiento comunitario que identifica grupos de interés y actores clave del entorno, y co-diseña con ellos planes de acción que promueven el desarrollo sostenible, fortalecen la reputación empresarial y generan valor compartido.
➜ Qué entregamos:
- Diagnóstico social del territorio y mapeo de grupos de interés (líderes comunitarios, autoridades locales, ONGs, vecinos y trabajadores).
- Diseño participativo de una estrategia de relacionamiento y plan de inversión social, alineado con objetivos empresariales y necesidades comunitarias.
- Implementación de proyectos de desarrollo (capacitaciones, mejoras de infraestructura, programas educativos o ambientales).
- Herramientas de seguimiento y medición de impacto social, con indicadores de calidad de vida y percepción hacia la empresa.
- Apoyo comunicacional para difundir avances y resultados, fortaleciendo la transparencia.
➜ Resultados: Relaciones de confianza y colaboración con las comunidades, aceptación y respaldo a proyectos empresariales y contribución tangible al desarrollo sostenible del entorno.
Marca y comunicación externa
Posicionamiento de marca y diferenciación
Definimos qué hace única a cada organización y construimos una narrativa que conecta con sus públicos.
Posicionamiento de marca y diferenciación
➜ Qué es:
Servicio que identifica los atributos diferenciales de una organización y construye una estrategia de marca para que los públicos comprendan claramente por qué elegirla.
➜ Qué entregamos:
- Propuesta de valor y pilares de marca claramente definidos.
- Estudios de percepción y focus groups con presentación de resultados.
- Mensajes adaptados por público (clientes, colaboradores, inversores) y casos de uso.
- Guía de tono y estilo aplicable a todos los canales de comunicación.
- Plan de hitos y acciones para ganar relevancia y autoridad en el sector.
- Identificación de alianzas estratégicas y vocerías con actores influyentes del ecosistema.
➜ Resultados: Diferenciación clara frente a la competencia, mayor reconocimiento de marca y alineación interna en torno a un propósito compartido.
Marketing digital y contenidos
Posicionamos marcas en el entorno digital con estrategias de contenido y campañas medibles.
Posicionamiento de marca y diferenciación
➜ Qué es: Servicio que identifica los atributos diferenciales de una organización y construye una estrategia de marca para que los públicos comprendan claramente por qué elegirla. ➜ Qué entregamos:- Propuesta de valor y pilares de marca claramente definidos.
- Estudios de percepción y focus groups con presentación de resultados.
- Mensajes adaptados por público (clientes, colaboradores, inversores) y casos de uso.
- Guía de tono y estilo aplicable a todos los canales de comunicación.
- Plan de hitos y acciones para ganar relevancia y autoridad en el sector.
- Identificación de alianzas estratégicas y vocerías con actores influyentes del ecosistema.
Relaciones con medios y prensa
Visibilizamos marcas en los medios que importan mediante estrategias de prensa a medida.
Relaciones con medios y prensa
➜ Qué es: Servicio de relaciones públicas diseñado para posicionar a organizaciones y vocerías en medios de comunicación estratégicos, construyendo relaciones de largo plazo con periodistas y editores.➜ Qué entregamos:
- Diseño de un plan de medios según audiencias y mensajes clave.
- Publicación de notas.
- Redacción y distribución de comunicados de prensa y press kits.
- Gestión de entrevistas y coordinación de vocerías con medios tradicionales y digitales.
- Preparación de portavoces para interacciones con la prensa.
- Monitoreo y clipping de cobertura, con reportes de alcance y tono.
- Seguimiento de oportunidades editoriales y relacionamiento continuo con periodistas.. ➜ Resultados: Mayor visibilidad, cobertura positiva y presencia sostenida en medios relevantes.
Campañas integradas de alto impacto
Diseñamos y ejecutamos campañas multicanal que conectan con las audiencias y logran resultados medibles.
Campañas integradas de alto impacto
➜ Qué es:
Servicio de planificación y ejecución de campañas 360° que combinan medios digitales, tradicionales y activaciones para posicionar marcas, difundir mensajes clave y generar acciones concretas.
➜ Qué entregamos:
- Desarrollo de concepto creativo y plan estratégico multicanal.
- Producción de piezas de contenido (video, audio, gráfica, redes sociales, blogs, etc.).
- Planificación y compra de pauta en plataformas digitales y medios tradicionales.
- Gestión de prensa y activaciones en terreno para amplificar el impacto.
- Plan de relación con actores clave antes, durante y después de la campaña.
- Informe de resultados con análisis de métricas (alcance, engagement, conversiones) y aprendizajes.
- Acompañamiento en el período post-campaña para dar continuidad a la comunicación.
➜ Resultados: Mayor notoriedad de marca, engagement con los públicos y cumplimiento efectivo de objetivos de campaña.
Storytelling y discursos ejecutivos
Transformamos ideas en presentaciones claras y discursos persuasivos.
Storytelling y discursos ejecutivos
➜ Qué es:
Servicio de creación de narrativas visuales y discursos ejecutivos que convierten información compleja en historias claras, convincentes y alineadas a objetivos estratégicos.
➜ Qué entregamos:
- Definición de estructura narrativa, guion y diseño de láminas ejecutivas con enfoque visual y estratégico.
- Redacción de discursos y notas de apoyo para eventos, conferencias y vocerías.
- Ensayos de presentación, control de tiempos y entrenamiento de oratoria para mayor efectividad.
- Adaptación y traducción de presentaciones y discursos al español y portugués, según necesidad.
- Asesoría en storytelling visual y uso de recursos audiovisuales (videos, infografías, animaciones).
➜ Resultados: Mensajes que se comprenden, inspiran y logran el objetivo deseado, desde convencer a inversionistas hasta movilizar equipos internos.
Formación de portavoces y vocerías
Entrenamos a líderes para enfrentar medios y presentaciones clave con seguridad y claridad.
Formación de portavoces y vocerías
➜ Qué es:
Programa de capacitación integral para preparar directivos y portavoces en la interacción con medios de comunicación y la presentación de mensajes críticos frente a audiencias clave.
➜ Qué entregamos:
- Evaluación individual de portavoces y plan de mejora personalizado.
- Taller práctico con simulaciones frente a cámara y entrevistas en vivo.
- Desarrollo de mensajes clave y técnicas para manejar preguntas difíciles..
- Asesoría en lenguaje corporal, tono de voz y gestión del nerviosismo.
Informe final con recomendaciones personalizadas y opción de seguimiento.
➜ Resultados: Vocerías seguras, claras y consistentes que representan eficazmente a la organización.
Cultura interna y liderazgo
Comunicación interna y liderazgo
Conectamos equipos con la estrategia y los cambios para construir cultura y liderazgo compartido.
Comunicación interna y liderazgo
➜ Qué es:
Servicio que desarrolla e implementa estrategias de comunicación interna para alinear equipos con la visión de la organización, facilitar la adopción de cambios y fortalecer el liderazgo.
➜ Qué entregamos:
- Diagnóstico de canales, clima comunicacional y cultura existente.
- Plan interno con calendario de hitos, mensajes clave y formatos adecuados (boletines, reuniones, plataformas colaborativas).
- Kits de comunicación para líderes y red de embajadores internos..
- Diseño y coordinación de reuniones generales, town halls y espacios de escucha activa.
- Mediciones periódicas de clima y ajustes para mejorar participación y compromiso.
➜ Resultados: Equipos alineados y comprometidos, menor resistencia al cambio y liderazgo fortalecido.
Cultura organizacional y transformación
Diseñamos y acompañamos la evolución cultural de las organizaciones para impulsar innovación y compromiso.
Cultura organizacional y transformación
➜ Qué es:
Servicio integral que diagnostica, diseña y gestiona la cultura corporativa. Alinea valores, comportamientos y estructuras con la estrategia de negocio, facilitando procesos de cambio y fortaleciendo el sentido de pertenencia.
➜ Qué entregamos:
- Diagnóstico de la cultura actual y de los valores aspiracionales.
- Definición de principios y comportamientos clave que sostienen la estrategia.
- Diseño de un plan de transformación cultural con hitos y métricas de avance.
- Programas de engagement y reconocimiento que refuerzan la participación.
- Formación y coaching para líderes y equipos en liderazgo adaptativo y gestión del cambio.
- Comunicaciones internas específicas para acompañar cada etapa del proceso.
➜ Resultados: Cultura coherente con la estrategia, equipos motivados y resilientes, mayor capacidad de adaptación y un clima organizacional que favorece la innovación.
Metodología 360°
Metodología propia aplicada a proyectos de reputación corporativa, gestión de crisis, comunicación interna, marketing digital, compliance y relacionamiento con comunidades.
Evaluación situacional
Escaneamos
Estudiamos competidores, normativa y conversación digital. Identificamos puntos ciegos, riesgos reputacionales y oportunidades de posicionamiento en el ecosistema.
Anticipamos:
Diseñamos escenarios y matrices de riesgo para gestionar crisis, cumplimiento normativo y relaciones con actores clave antes de que escalen.
Estrategia
Definimos
Construimos una estrategia de comunicación y relacionamiento alineada al negocio, con objetivos y KPIs SMART para reputación, crisis, marketing digital y trabajo con stakeholders.
Propósito
Conectamos la estrategia con el propósito corporativo, la cultura interna y el impacto en comunidades, para generar valor sostenible y licencia social para operar.
Implementación
Ejecutamos
Ponemos en marcha planes y campañas integradas: comunicación corporativa, gestión de crisis, marketing digital, prensa, relación con actores clave y comunidades.
Avance medible y sostenido
Medimos resultados en tiempo real, ajustamos tácticas y reportamos indicadores clave de reputación, visibilidad, engagement y desempeño de campañas.
Conversemos.
Nuestro Equipo.
¿Quiénes somos?
Somos un equipo senior y multidisciplinario que ha navegado, por años, el mundo público y privado en Chile y fuera del país. Venimos de la comunicación estratégica, el derecho, los negocios y la diplomacia, y sabemos leer contextos complejos.
Esa experiencia compartida la convertimos en asesoría de alto nivel. Integramos miradas, anticipamos riesgos y proponemos caminos claros, con rigor, ética y foco en resultados, al servicio de organizaciones que quieren aprovechar positivamente el entorno que los desafía.
Carlos Appelgren Balbontín
Claudia Candiani
Carolina Fuentes Abarca
Andrés Ramirez Escobar
Pilar Avetta
Sergio Vallejos
Carlos Appelgren Balbontín
Claudia Candiani
Carolina Fuentes Abarca
Pilar Avetta
Sergio Vallejos
Alianzas Estratégicas.
Multiplicamos impacto a través de colaboraciones con líderes globales.
Tendencias del mes.
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